Política de Frete e Envio

Política de Frete e Envio

Última atualização: 22/10/2026

A AuDog Club trabalha no modelo de dropshipping, ou seja, nossos produtos são enviados diretamente do centro de distribuição do nosso fornecedor parceiro, a Dropet Distribuidora Pet (Santa Catarina), direto para o endereço do cliente. Isso nos permite oferecer um catálogo maior e preços mais competitivos.

1. Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado pelo fornecedor em até 2 dias úteis. O prazo total estimado de entrega, já considerando separação, postagem e transporte, é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de entrega, feriados, condições climáticas ou fatores externos à transportadora.

2. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão informadas na loja ou no carrinho de compras.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar sua entrega em tempo real.

4. Pedidos com múltiplos produtos

Caso seu pedido contenha produtos de diferentes fornecedores ou centros de distribuição, ele poderá ser enviado em mais de um pacote, em datas diferentes, sem custo adicional de frete.

5. Problemas na entrega

Se o prazo estimado for ultrapassado, ou se houver qualquer problema com a entrega (extravio, avaria, atraso excessivo), entre em contato conosco para que possamos resolver junto à transportadora e ao fornecedor.

6. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo no momento da compra. Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem sofrer atrasos ou devolução ao remetente, podendo gerar custo de reenvio.

7. Contato

E-mail: audogclub@gmail.com
WhatsApp: +55 (41) 9 8486-3793